Wenn Sie bereits ein Token im IdM hinterlegt haben, dann benötigen Sie dieses Token, um weitere Token anzulegen. Außerdem muss zu jedem Zeitpunkt immer mindestens ein Token hinterlegt sein, wenn auch MFA aktiviert ist.

Gehen Sie daher bitte wie folgt vor:

1. Richten Sie auf Ihrem neuen Gerät bitte ein MFA-Token ein. Die Anlage eines zusätzlichen Tokens funktioniert auf die gleiche Weise wie die Anlage ihres ersten Tokens. Informationen und Anleitungen zur Anlage von MFA-Token finden Sie auf unserer  Empfehlungsseite für Authentifizierungs-Anwendungen.
2. Wenn Sie Ihr bisheriges Gerät nicht mehr nutzen und den dafür eingerichteten Token daher nicht mehr verwenden können oder möchten, löschen Sie den nicht mehr benötigten Token gemäß unserer Anleitung zur Löschung von Software-Token.

Um auch bei Verlust eines Tokens weiterhin arbeitsfähig zu bleiben, sollten Sie immer mindestens zwei Token in Ihrem IDM-Account hinterlegen.

Hinweis zu neuen Geräten

Android Benutzer: Viele Android Handys bringen eine Übertragungs-App mit. Wenn Sie das alte und das neue Handy über Kabel oder WLAN verbinden und die Übertragungs-App nutzen, werden in der Regel auch die in den Authentifizierungs-Anwendungen hinterlegten Token übertragen.

Apple Benutzer: Apple synchronisiert die Passwörter-App über alle Apple-Geräte hinweg über das iCloud-Backup.

Wichtig: Kontrollieren Sie dennoch auf dem neuen Gerät, ob die Tokens übertragen wurden. Wurden Sie nicht übertragen, richten Sie sich ein neues MFA-Token ein, bevor Sie Ihr altes Gerät zurücksetzen.