Ich habe auf meinem Handy ein Software-Token eingerichtet und möchte jetzt mein Handy ersetzen. Was muss ich tun?

Ich habe auf meinem Handy ein Software-Token eingerichtet und möchte jetzt mein Handy ersetzen. Was muss ich tun?

Wenn Sie bereits ein Token im IdM hinterlegt haben, dann benötigen Sie dieses Token, um weitere Token anzulegen. Außerdem muss zu jedem Zeitpunkt immer mindestens ein Token hinterlegt sein, wenn auch MFA aktiviert ist.

Gehen Sie daher bitte wie folgt vor:

  1. Richten Sie auf Ihrem neuen Gerät bitte ein MFA-Token ein. Die Anlage eines zusätzlichen Tokens funktioniert auf die gleiche Weise wie die Anlage ihres ersten Tokens. Informationen und Anleitungen zur Anlage von MFA-Token finden Sie auf unserer  Empfehlungsseite für Authentifizierungs-Anwendungen.
  2. Wenn Sie Ihr bisheriges Gerät nicht mehr nutzen und den dafür eingerichteten Token daher nicht mehr verwenden können oder möchten, löschen Sie den nicht mehr benötigten Token gemäß unserer Anleitung zur Löschung von Software-Token.

Um auch bei Verlust eines Tokens weiterhin arbeitsfähig zu bleiben, sollten Sie immer mindestens zwei Token in Ihrem IDM-Account hinterlegen.