Die Grundlagenanleitung zur Arbeit mit dem Helpdesk-System OTRS an der FAU findet sich ab sofort im öffentlich zugänglichen GitLab-Repository helpdesk-basics:
OTRS-Grundlagen
![](https://www.anleitungen.rrze.fau.de/files/2019/09/otrs_basics.png)
Dokumentationen & Hilfestellungen vom IT-Dienstleister der FAU
Die Grundlagenanleitung zur Arbeit mit dem Helpdesk-System OTRS an der FAU findet sich ab sofort im öffentlich zugänglichen GitLab-Repository helpdesk-basics: